بشأن تنظيم خدمات النقل العام بالمملكة
تاريخ التعميم : 2019-02-28
جهة التعميم : مجلس الغرف السعودية
السادة مشتركي الغرفة:
وردنا خطاب مجلس الغرف و المبني على خطاب هيئة النقل العام ، المتضمن تنظيم خدمات النقل العام بالمملكة و الإشراف عليه بما يضمن توفيرها بالجودة و الكلفة المناسبة ، و نظراً لما للنقل من دور في التنمية الاقتصادية و الاجتماعية بالمملكة ، و من منطلق المساهمة في تطوير خدمات النقل العام ، و زيادة مستخدميه و معالجة المشاكل التي تواجههم ، و الحاجة إلى توحيد السياسات و الأنظمة الخاصة بحماية حقوق الركاب و المستثمرين بهذا النشاط ، فإن الهيئة بصدد دراسة جميع تلك السياسات بكافة أنشطة النقل بالحافلات .
عليه نأمل من مشتركي الغرفة الاطلاع على ما ورد ، و يمكن للمهتمين في قطاع النقل بالحافلات تزويد الهيئة بالسياسات المتبعة لديهم لحماية حقوق الركاب مثل: (فقدان الحقائب ، تأخر انطلاق الرحلة ، طلبات استرجاع قيمة التذاكر ، طلبات تعديل الحجوزات ، تعطل الحافلة بالطريق ، إركاب الركاب في حافلة أخرى ، تعطل التكييف داخل الحافلة ، و غيرها) من السياسات الخاصة بحماية حقوق الركاب ، و يمكنكم التنسيق في ذلك مع المهندس/ عادل الحربي مدير إدارة النقل المتخصص بالهيئة على هاتف رقم: (8261111-011/تحويله 2070) و جوال رقم : (0503163466) و بريد إلكتروني : aalharby@pta.gov.sa .
